********সৎ থাকুন, কিন্তু সেই সঙ্গে সতর্কও হন। কর্ম ক্ষেত্রে সততাই সর্বোৎকৃষ্ট পন্থা, তবে এর কিছু ব্যতিক্রমও আছে। আপনার বস বা ঊর্ধ্বতনকে কী বলছেন, সে ক্ষেত্রে সতর্ক থাকা জরুরি। কারণ, সামান্যতম ভুল হয়ে গেলে আপনার ক্যারিয়ার নষ্ট হতে পারে। এই পরামর্শ দিচ্ছেন ক্যারিয়ার-বিষয়ক কোচ দ্য হায়ারড গ্রুপের প্রতিষ্ঠাতা রায়ান খান। তাঁর পরামর্শ হচ্ছে, কিছু বিষয় আছে যা বসকে বলা থেকে বিরত থাকা উচিত। তবে ছোটখাটো কিছু বিষয় খেয়াল রাখতে হবে।
ক্যারিয়ার-বিষয়ক পরামর্শ দেন লিন টেইলর। রায়ন খানের সঙ্গে তিনিও একমত। লিন টেইলর বলেন, নেতিবাচকভাবে কোনো মন্তব্য ও প্রশ্ন করলে বসের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক খারাপ হতে পারে।
লিন বলেন, ‘আপনাকে পরে পস্তাতে হতে পারে, এমন কিছু বলার আগে একটু ভেবে দেখুন সেটাই ভালো। আপনি যা বসকে বলতে যাচ্ছেন তা বলে আপনার প্রাপ্তি কী হবে, তা পরীক্ষা করে দেখুন। এ ছাড়া প্রতিক্রিয়ার বিষয়টিও মাথায় রাখুন।
লিন আরও বলেন, আপনার কাছে যদি মনে হয় বসকে নিয়ে কোনো মন্তব্য করার পর আপনাকে পস্তাতে হবে, আসলেই আপনাকে তা করে পরে পস্তাতে হতে পারে। যতক্ষণ পেশাদার ও আন্তরিকভাবে আলোচনার মাধ্যমে চিন্তা-ভাবনা পরিষ্কার না হয়, ততক্ষণ অপেক্ষা করুন, তবুও ভুল সিদ্ধান্ত নেবেন না।
ক্যারিয়ার-বিষয়ক পরামর্শ দেন লিন টেইলর। রায়ন খানের সঙ্গে তিনিও একমত। লিন টেইলর বলেন, নেতিবাচকভাবে কোনো মন্তব্য ও প্রশ্ন করলে বসের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক খারাপ হতে পারে।
লিন বলেন, ‘আপনাকে পরে পস্তাতে হতে পারে, এমন কিছু বলার আগে একটু ভেবে দেখুন সেটাই ভালো। আপনি যা বসকে বলতে যাচ্ছেন তা বলে আপনার প্রাপ্তি কী হবে, তা পরীক্ষা করে দেখুন। এ ছাড়া প্রতিক্রিয়ার বিষয়টিও মাথায় রাখুন।
লিন আরও বলেন, আপনার কাছে যদি মনে হয় বসকে নিয়ে কোনো মন্তব্য করার পর আপনাকে পস্তাতে হবে, আসলেই আপনাকে তা করে পরে পস্তাতে হতে পারে। যতক্ষণ পেশাদার ও আন্তরিকভাবে আলোচনার মাধ্যমে চিন্তা-ভাবনা পরিষ্কার না হয়, ততক্ষণ অপেক্ষা করুন, তবুও ভুল সিদ্ধান্ত নেবেন না।
বস দিবস
১৬ অক্টোবর যুক্তরাষ্ট্রে পালিত হলো ‘জাতীয় বস দিবস’। এই দিবসটি নিয়ে বসকে কী বলা উচিত নয়, তার একটি তালিকা করেছে ব্যবসা ও প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট বিজনেস ইনসাইডার। অভদ্র ও অপমান করার বিষয়টি বাদে আরও ২৮টি কথা বসের সামনে এড়ানোর কথা বলা হয়েছে ওই প্রতিবেদনে।
১৬ অক্টোবর যুক্তরাষ্ট্রে পালিত হলো ‘জাতীয় বস দিবস’। এই দিবসটি নিয়ে বসকে কী বলা উচিত নয়, তার একটি তালিকা করেছে ব্যবসা ও প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট বিজনেস ইনসাইডার। অভদ্র ও অপমান করার বিষয়টি বাদে আরও ২৮টি কথা বসের সামনে এড়ানোর কথা বলা হয়েছে ওই প্রতিবেদনে।
আমি পারব না
‘পারি’ আচরণটিকে সব সময় ভালো আচরণ হিসেবে মূল্য দেওয়া হয়। এদিকে ‘আমি পারব না’ আচরণটিকে আত্মবিশ্বাসের অভাব ও সুযোগ গ্রহণের অনিচ্ছুক বিষয় হিসেবে মনে করা হয়। এ ছাড়াও ‘আমার ক্ষেত্র নয়’ ‘আমার কাজ নয়’ ‘ওই বিভাগে লোক রয়েছে’ ‘আমার কাজের তালিকায় এটির উল্লেখ নেই’ এ ধরনের কথাও বলা ঠিক হবে না। লিন টেইলর বলেন, ‘আপনি যত দক্ষতার পরীক্ষা দেবেন, আপনি ততই অপরিহার্য হয়ে উঠবেন।’ আপনি যদি আপনার দায়িত্বের বাইরে যেতে না চান, তবে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থে আপনি কাজ করতে ইচ্ছুক নন, এমনই ধারণা করা হতে পারে।
‘পারি’ আচরণটিকে সব সময় ভালো আচরণ হিসেবে মূল্য দেওয়া হয়। এদিকে ‘আমি পারব না’ আচরণটিকে আত্মবিশ্বাসের অভাব ও সুযোগ গ্রহণের অনিচ্ছুক বিষয় হিসেবে মনে করা হয়। এ ছাড়াও ‘আমার ক্ষেত্র নয়’ ‘আমার কাজ নয়’ ‘ওই বিভাগে লোক রয়েছে’ ‘আমার কাজের তালিকায় এটির উল্লেখ নেই’ এ ধরনের কথাও বলা ঠিক হবে না। লিন টেইলর বলেন, ‘আপনি যত দক্ষতার পরীক্ষা দেবেন, আপনি ততই অপরিহার্য হয়ে উঠবেন।’ আপনি যদি আপনার দায়িত্বের বাইরে যেতে না চান, তবে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থে আপনি কাজ করতে ইচ্ছুক নন, এমনই ধারণা করা হতে পারে।
আমি জানি না
আপনার কাছে যদি সব প্রশ্নের উত্তর সব সময় না থাকে তবে ‘আমি জানি না’ বলার চেয়ে আপনি যা ধারণা করেন তা-ই বলুন। একটু সময় চেয়ে নিন। এরপর ভালো উত্তর দিতে পারবেন, সেটার প্রতিশ্রুতি দিতে পারেন ।
আপনার কাছে যদি সব প্রশ্নের উত্তর সব সময় না থাকে তবে ‘আমি জানি না’ বলার চেয়ে আপনি যা ধারণা করেন তা-ই বলুন। একটু সময় চেয়ে নিন। এরপর ভালো উত্তর দিতে পারবেন, সেটার প্রতিশ্রুতি দিতে পারেন ।
না
বস নম্রভাবে যদি আপনার সহযোগিতা দরকার বলে বসেন, তখন তাকে ‘না’ করাটাই চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়ায়। কখনো না করতেও হয়। কিন্তু যদি ‘না’ করার কারণ তাকে খুলে না বলে একেবারেই ‘না’ করে দেন, তা ঠিক হবে না। লিন উদাহরণ দিয়ে বলেন, ‘যদি আপনার বস অন্য একটি প্রকল্পে কাজ করতে বলেন, তবে তাঁকে সরাসরি নেতিবাচক উত্তর না দিয়ে আপনার বর্তমান কাজের গুরুত্ব দিয়ে বোঝাতে পারেন।’
বস নম্রভাবে যদি আপনার সহযোগিতা দরকার বলে বসেন, তখন তাকে ‘না’ করাটাই চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়ায়। কখনো না করতেও হয়। কিন্তু যদি ‘না’ করার কারণ তাকে খুলে না বলে একেবারেই ‘না’ করে দেন, তা ঠিক হবে না। লিন উদাহরণ দিয়ে বলেন, ‘যদি আপনার বস অন্য একটি প্রকল্পে কাজ করতে বলেন, তবে তাঁকে সরাসরি নেতিবাচক উত্তর না দিয়ে আপনার বর্তমান কাজের গুরুত্ব দিয়ে বোঝাতে পারেন।’
আমি চেষ্টা করব
অনেকেই মনে করেন, ‘আমি চেষ্টা করব’ বা ‘আমার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব’ বলাটা গ্রহণযোগ্য উত্তর হবে। কিন্তু এটা বসকে অনিশ্চয়তায় ফেলে দেয়। যখন আপনার ওপর ভরসা করে নির্দিষ্ট সময় বেঁধে দিয়ে কোনো কাজ দেওয়া হয়, তখন ‘আমি চেষ্টা করব’ বলাটা তাকে অনিশ্চয়তায় ফেলে দেয়।
অনেকেই মনে করেন, ‘আমি চেষ্টা করব’ বা ‘আমার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব’ বলাটা গ্রহণযোগ্য উত্তর হবে। কিন্তু এটা বসকে অনিশ্চয়তায় ফেলে দেয়। যখন আপনার ওপর ভরসা করে নির্দিষ্ট সময় বেঁধে দিয়ে কোনো কাজ দেওয়া হয়, তখন ‘আমি চেষ্টা করব’ বলাটা তাকে অনিশ্চয়তায় ফেলে দেয়।
আমি তো এটা শুনিনি
গালগপ্প ও অনুমান এড়িয়ে চলা ভালো। কোনো বিষয়ে নিশ্চিত না হলে অপেক্ষা করুন। তা না হলে আপনাকে পেশাদার হিসেবে ধরা হবে না।
গালগপ্প ও অনুমান এড়িয়ে চলা ভালো। কোনো বিষয়ে নিশ্চিত না হলে অপেক্ষা করুন। তা না হলে আপনাকে পেশাদার হিসেবে ধরা হবে না।
আমার কী লাভ?
অনেক সময় আপনাকে অন্যের কাজে বা অন্য বিভাগের কাজে সাহায্যের জন্য বলা হয়। এ ক্ষেত্রে ‘আমার কী লাভ?’ বসকে এ প্রশ্ন না করাই ভালো। যাঁরা দলগতভাবে কাজ করতে পারেন না, বস তাঁদের খুব ভালো চোখে দেখেন না।
অনেক সময় আপনাকে অন্যের কাজে বা অন্য বিভাগের কাজে সাহায্যের জন্য বলা হয়। এ ক্ষেত্রে ‘আমার কী লাভ?’ বসকে এ প্রশ্ন না করাই ভালো। যাঁরা দলগতভাবে কাজ করতে পারেন না, বস তাঁদের খুব ভালো চোখে দেখেন না।
দুঃখিত, কিন্তু ...
কোনো ভুল হলে সরাসরি ‘সরি’ বলার পরামর্শ দেন গবেষকেরা। ‘আমি দুঃখিত কিন্তু ...’ এভাবে ইতস্তত করলে ক্ষমা চাওয়ার আবেগটিও মনঃপূত হয় না। সরাসরি ‘সরি’ বলে ‘পরবর্তী সময় আমি সচেতন থাকব’ বলে দিলেই জুতসই বলা হয়।
কোনো ভুল হলে সরাসরি ‘সরি’ বলার পরামর্শ দেন গবেষকেরা। ‘আমি দুঃখিত কিন্তু ...’ এভাবে ইতস্তত করলে ক্ষমা চাওয়ার আবেগটিও মনঃপূত হয় না। সরাসরি ‘সরি’ বলে ‘পরবর্তী সময় আমি সচেতন থাকব’ বলে দিলেই জুতসই বলা হয়।
আমি সর্বোচ্চ চেষ্টা করেছি
আপনি ভুল করে যদি বলেন, ‘সর্বোচ্চ চেষ্টা করেছিলাম’ তবে সেটা গ্রহণযোগ্য না-ও হতে পারে। ভুল করাটাকে সর্বোচ্চ চেষ্টা বলার চেয়ে ‘পরবর্তী সময়তে আরও ভালো করব’ বলাটাই জুতসই উত্তর হবে।
আপনি ভুল করে যদি বলেন, ‘সর্বোচ্চ চেষ্টা করেছিলাম’ তবে সেটা গ্রহণযোগ্য না-ও হতে পারে। ভুল করাটাকে সর্বোচ্চ চেষ্টা বলার চেয়ে ‘পরবর্তী সময়তে আরও ভালো করব’ বলাটাই জুতসই উত্তর হবে।
আমি চলে যাব
আমি চলে যাব, বলে প্রতিষ্ঠানকে হুমকি না দেওয়ার পরামর্শ দেন পরামর্শ-বিষয়ক কোচ রায়ান খান। তাঁর মতে, এটা অপেশাদার আচরণ ও প্রতিষ্ঠান আপনাকে হুমকি ভাবতে পারে।
আমি চলে যাব, বলে প্রতিষ্ঠানকে হুমকি না দেওয়ার পরামর্শ দেন পরামর্শ-বিষয়ক কোচ রায়ান খান। তাঁর মতে, এটা অপেশাদার আচরণ ও প্রতিষ্ঠান আপনাকে হুমকি ভাবতে পারে।
অন্যান্য
বিজনেস ইনসাইডারের প্রতিবেদনে বসকে আরও যা বলার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে সেগুলো হচ্ছে, ‘আমি ভেবেছিলাম’, ‘আমি আগেই চেষ্টা করেছিলাম’, ‘আমার আগের অফিসে এভাবে কাজ করতাম’, ‘আমার নয়, তার দোষ’, ‘আগে যারা এটা করেছে ভালোই করেছে’, ‘আমি বিরক্ত’, ‘আমি তাঁর সঙ্গে কাজ করতে পারব না’, ‘ধুর, সে তো একটা...’, ‘আমি আপনার মুখ থেকে না শুনলে, আমি এটা করে ফেলব’, ‘সব সময় ওকেই কেন ডাকেন?’, ‘আমার কাছে কোনো সমাধান নেই’, ‘ওর কাছে ওটা আছে, আমার কাছে কেন নেই’, ‘আমি এখন ব্যস্ত আছি, এটা কী অপেক্ষা করানো যায় না?’, ‘আমি এখনই চলে যাব?’ ‘আমার পক্ষে এটা কোনোভাবেই সম্ভব নয়।’
বিজনেস ইনসাইডারের প্রতিবেদনে বসকে আরও যা বলার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে সেগুলো হচ্ছে, ‘আমি ভেবেছিলাম’, ‘আমি আগেই চেষ্টা করেছিলাম’, ‘আমার আগের অফিসে এভাবে কাজ করতাম’, ‘আমার নয়, তার দোষ’, ‘আগে যারা এটা করেছে ভালোই করেছে’, ‘আমি বিরক্ত’, ‘আমি তাঁর সঙ্গে কাজ করতে পারব না’, ‘ধুর, সে তো একটা...’, ‘আমি আপনার মুখ থেকে না শুনলে, আমি এটা করে ফেলব’, ‘সব সময় ওকেই কেন ডাকেন?’, ‘আমার কাছে কোনো সমাধান নেই’, ‘ওর কাছে ওটা আছে, আমার কাছে কেন নেই’, ‘আমি এখন ব্যস্ত আছি, এটা কী অপেক্ষা করানো যায় না?’, ‘আমি এখনই চলে যাব?’ ‘আমার পক্ষে এটা কোনোভাবেই সম্ভব নয়।’
বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ হচ্ছে, ‘আপনার মন্তব্য ও প্রশ্নে যদি ইতিবাচক প্রতিফলন এবং আত্মবিশ্বাস থাকে, তবে উন্নতির আশা করতে পারেন। কিন্তু সব সময় মনে রাখবেন, মুখ ফসকালেই সর্বনাশ। যদি ক্যারিয়ারে উন্নতি করতে চান এবং আপনি যখন চ্যালেঞ্জ অনুভব করবেন, তখন সতর্কতার সঙ্গে মন্তব্য করুন।’*********
